Beste (gezagsgetrouwe) manieren om koude bellers lastig te vallen?

Als de koude beller naar je vraagt, zeg dan: “Eventjes maar, ik haal ze wel.” en plaats de telefoon dan naast de stereo en laat hem spelen, zoals hou de muziek vast. Ga zo nu en dan terug in uw beste berichtenmachine stem en zeg “Uw oproep is erg belangrijk voor ons, blijf aan de lijn en uw oproep zal worden beantwoord in de volgorde waarin hij werd ontvangen.” Na een koude beller in het verleden (huivering, nachtmerries) kan ik u vertellen dat ze na een tijdje een notitie zullen maken om u niet terug te bellen.

Druk het telemarketing tegenscript af en houd het naast je telefoon.

Ik weet niet hoe erg het de beller stoort, maar het maakt het misschien wel leuker voor je.

Nou, dit geldt niet specifiek voor het Verenigd Koninkrijk, maar hier is mijn aanpak:

Nooit ongevraagde oproepen beantwoorden van een onbekend nummer. Van wie dan ook. Ooit. Oproepen van een nummer dat ik niet herken gaan direct naar de voicemail. Als ze geen bericht achterlaten, horen ze nooit meer van mij. Als het belangrijk is, zullen ze of een bericht achterlaten of een andere manier vinden om met mij in contact te komen. Er vindt geen echt belangrijke communicatie plaats alleen via de telefoon.

Antwoord in een vreemde taal. Voor de koude beller is het meestal niet de moeite waard om te proberen te communiceren met iemand die je geen gemeenschappelijke taal deelt, omdat ze meestal op de klok staan om opdracht te geven.

Ik klink dan geïnteresseerd en zeg: “Wacht even, ik moet iets van het fornuis halen”_.

Loop dan weg. Ze hangen uiteindelijk op.

(Ik hield vroeger een noodfluitje bij de telefoon - het blazen ervan verwijdert de trommelvliezen van de beller. Maar dat is waarschijnlijk niet legaal en het irriteert de buren)

Als u een nieuwe, legale en grappige manier wilt om telemarketeers te ontmoedigen, dan is er altijd nog Lenny. http://www.toao.net/595-lenny

Als u echt toegewijd bent, stel dan uw nummer in met een premietarief voor bellers. Je begint echt te genieten van de gesprekken, het stellen van vragen en het doorverbinden van de telemarketeer. Hoewel uw vrienden en familie dit misschien niet zo leuk vinden als ze hun volgende rekening krijgen.

Ik heb hier drie fixes voor, met verschillende resultaten:

1. Aangezien ik in de USA ben, staat mijn telefoonnummer al op de Do Not Call lijst zolang die lijst bestaat. Vroeger kreeg ik goede resultaten als ik bellers rapporteerde, maar ik denk dat alle callcenters uit de USA zijn verhuisd, dus dit is niet langer effectief.
2. 2. Zoals gesuggereerd in eerdere reacties “Please hold”, zet de telefoon neer, ga verder met het leven, en hang ongeveer 5 minuten later op. Redelijk effectief.
3. 3. Degene die het probleem volledig zou kunnen oplossen als meer mensen het zouden gebruiken: Ik hou een lijst bij van bedrijven die ik boycot. Elk bedrijf waarvan de producten of diensten worden geadverteerd tijdens een cold call naar mij gaat een jaar lang op de lijst staan. In die periode doe ik mijn uiterste best om geen zaken met hen te doen , zelfs als ik voor het gesprek al klant was. Als meer mensen dit zouden doen, zou een cold call resulteren in een vermindering van het aantal zaken, en zouden bedrijven het niet meer doen.

Een zeer amusante manier om koude bellers te ontslaan is om je beste zwoele stem op te zetten en te zeggen;

“I would be delighted to answer all of your question my dear, but this is a premium service and we will bill your number at a rate of £15 per minute. Is dat goed, lieverd?”

Ze hangen zo snel op.

1. Wees griezelig. 2. Zwaar ademhalen, iemand vragen of hij een uniform draagt, enzovoort, zal de meeste koude bellers doen flippen. Zeg “Ik informeer je dat ik dit gesprek opneem”.
2. Geef de telefoon aan je halfdove grootouder met dementie, als je die hebt.
3. 4. Wees dreigend, zonder de grens over te steken. Zeg alsof je met iemand anders in de kamer praat: “John Smith, CaldCallers Company. Traceer je? Oh, we hebben hem al? Voeg de markering toe en traceer, hoe lang duurt het? Sorry, ik ben terug, wat zei je, Mr. John Smith?” Je weet wel, maffia-impact en zo.

Ik merk op dat u in het Verenigd Koninkrijk bent, waar zeer recentelijk een belangrijke wijziging is aangebracht in de wet die is geschreven om de consument te beschermen tegen dit soort pesterijen. Link hieronder naar een verslag van de BBC, maar je moet de naam van het bedrijf dat belt weten te achterhalen, en hen dan vertellen dat je ze gaat rapporteren aan de Information Commissioner’s Office - ik ben er vrij zeker van dat ze op de hoogte zijn van de enorme boete die onlangs is opgelegd aan een bepaald bedrijf dat mensen lastigvalt met betrekking tot PPI-claims. http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

Als alternatief, doe wat ik doe - ik ben echt, echt onbeschoft en doe woedend. Zodra ik me realiseer waar het gesprek over gaat, ga ik dwars door ze heen en zeg waar je mijn nummer vandaan hebt, en ga dan door met zoiets als (met een verwelkende, sarcastische toon) ik heb geen PPI gehad en ik heb ook geen ongeluk gehad, maar als je dit nummer ooit nog eens belt, verwijder je het meteen van je lijstje. Ik gooi er zelfs het feit bij dat ze het lef hebben gehad om mijn diner te verstoren en hoe durven ze (ik heb ze horen verontschuldigen terwijl ik nog aan het tippelen ben). Voor de beleefdheid op de site heb ik de expletieven weggelaten; deze kunnen geen, zeer weinig of veel en gevarieerd zijn, afhankelijk van hoe verveeld/geirriteerd ik ben, meestal eindigend met twee kleine woorden die de hele wereld gebruikt en de beller af te snijden. Grappig genoeg bellen ze niet terug…niet echt zeker waarom, misschien omdat ik een vrouw ben en ze het gevoel hebben dat hun moeder hen net een braadstuk heeft gegeven, aangezien de bellers altijd mannelijk zijn, en ze het niet meer onder ogen willen zien.

Persoonlijk ga ik mee, maar geef ze nepverhalen.

Het is een telefoontje over het ongeluk dat ik had? Ik ga urenlang weg, begin te huilen, leg uit hoe het me nachtmerries bezorgt, ik sluit mijn ogen en het enige wat ik zie is de koplampen die op me afkomen.

Het is PPI ? Het is hoe mijn lieve vrouw zelfmoord pleegde door financiële zorgen, als de PPI maar betaald had.

Het is “Microsoft” die belt over mijn computerproblemen? Ik word ineens de meest onbekwame computeroperator die je ooit zult ontmoeten; één vinger die typt, niet in staat is om eenvoudige instructies te volgen, elk verdomd ding op het scherm leest, behalve wat ze willen

etc etc. Soms vangen ze het vrij snel op. Het langste dat ik heb gehad was de PC waar ik een man 45 minuten aan de telefoon had. Hoe langer ze me niet oplichten, hoe langer ze iemand anders niet oplichten.

Er zijn hier enkele uitstekende ideeën. Ze hebben mij op een eigen idee gebracht, dus ik zal mijn eigen vraag beantwoorden.

Ontdek het privé-nummer van de mensen die deze bedrijven runnen. Geef dat nummer dan door aan elke oplichterij die je kunt bedenken. Zet ze op elke mailinglijst in de wereld. Als ze thuiskomen zullen ze geconfronteerd worden met een eindeloze stroom van andere mensen die proberen hen iets te verkopen wat ze niet willen. Poëtische rechtvaardigheid!

Het enige wat ik nu nog moet doen is uitzoeken wie deze mensen zijn en hun huisnummers en/of adressen ontdekken. Hmm… niet zo gemakkelijk. Als het een bekende firma is, dan zou hun werknummer voldoende zijn. Stel je voor dat ze de hele dag de telefoon opnemen met andere idioten die net zo irritant zijn als zij.

Wat vinden de mensen? Is dit werkbaar? Als dat zo is, kan ik misschien zelfs een naam en schaamte-website opzetten. Zet ze op elkaar en laat ze maar doorgaan!

De technische oplossing:

Er zijn meer prijzige routers beschikbaar die verbinding kunnen maken met een telefoonlijn (zoals AVM Fritz!Box ). Na de setup kan je elke oproep filteren die het nummer onderdrukt (wat bijna altijd het geval is omdat de koude bellers do weten dat ze illegaal zijn) en heb je twee opties:

a) Blokkeren. De gesprekken zijn nooit verbonden. b) Antwoordapparaat (het antwoordapparaat is volledig stil, je merkt niet eens of er iemand op het apparaat zit, het wordt alleen aangegeven door te knipperen). Ik stel de stem van het antwoordapparaat in op stil (of als je wilt, gebruik dan zwaar ademhalen…) en de centralist beseft niet dat hij op een antwoordapparaat zit >:-).

Dit is ook een prachtig hulpmiddel tegen stalkers en telefoonpijn: Stel gewoon alle onbekende oproepen in op het antwoordapparaat en laat alleen vertrouwde mensen u persoonlijk bellen. In het geval van intimidatie is het beter om de opname te gebruiken om bewijs te hebben, de gebruikersinterface van de router geeft je het nummer en de exacte tijd van het gesprek.

@chasley: Ik wil graag een manier geven om de bazen ongemak te bezorgen, maar dat is niet mogelijk. Een onderzoeksjournalist uit Duitsland, Günter Wallraff _ (dezelfde die beroemd is om zijn ruzie met Bild ), werkte undercover voor een callcenter. Ze huren werklozen of werknemers met een laag inkomen in, _ deels met steun van het officiële arbeidsbureau (hé, mensen werken, hoera). Ze krijgen niet alleen contracten van schaduwrijke bedrijven, maar ook van grote respectabele bedrijven British Telecom ]. Het kan ze gewoon niet schelen, en je kunt ze juridisch gezien niet ongevoelig maken.

Als je het niet erg vindt om het lot te verleiden, vertel ze dan Je naam hier is overleden.

Dit werkt goed voor mij, ik krijg zelden mensen die twee keer bellen.

Bron: Ik deed vroeger IT werk voor een callcenter dat cold calling deed, toen iemand was overleden, haalden we hun nummer uit onze gegevens.

J.R.R. Tolkien (of beter gezegd zijn vriend C.S. Lewis’s broer Warren) heeft het antwoord!

Hartelijk dank voor uw suggesties over mijn telefoonnummer, die ik in overweging zal nemen. Het verwijderen van het nummer uit het telefoonboek lijkt beter dan de methode die majoor W. H. Lewis toepaste om zijn broer te beschermen, namelijk om de hoorn op te nemen en te zeggen ‘Oxford Sewage Disposal Unit’ en het te blijven herhalen tot ze weggaan.

– Tolkien’s Letters, Letter 287

Wat in het verleden voor mij heeft gewerkt, is eigenlijk gewoon hun tijd te verspillen. Als telemarketeers bellen, gebruik ik het als een kans om een vreemde te leren kennen. Vraag ze naar hun leven, het weer, waar ze zijn, enz. Als je echt een soort van gelukkig en oprecht geïnteresseerd bent in wat voor soort mensen dit werk doen en hoe ze leven, of wat ze erin heeft gekregen, kun je gemakkelijk 30 minuten van hun tijd verspillen.

Ik heb deze man ooit aan de telefoon gevraagd hoe laat het was, waar hij was en wat voor plek het was, over zijn familie, of vriendinnen, etc. Elke keer als ze antwoorden, vraag je gewoon een ander soort “leer je kennen” soort vraag. Ik heb echt geprobeerd om een vriendschap op te bouwen met de man, en hij voelde zich echt op zijn gemak om me allerlei dingen te vertellen. Toen zei hij “Nou, mijn vriend, laat me je vragen over…”, en ik hing gewoon op. Ik verspilde veel van zijn tijd, het geld van het bedrijf, en ik leerde iets interessants over het leven buiten mijn bel. Als je genoeg mensen aan de telefoon kreeg om 30 minuten niet te verkopen, zou je de winst beïnvloeden.

Natuurlijk werkt dit niet met robotbellen, maar dan moet je nu echt een beller-ID hebben, en gewoon nooit “Onbekende beller” of verdachte nummers beantwoorden.

Hoe dan ook… ja, het kan je tijd ook verspillen - als je echt iets te doen had - en er zijn misschien wel betere oplossingen, maar ik denk dat je twee dingen doet: je groeit als persoon, en je bent een drol in “The Man’s” punchbowl. Het is niet veel, maar zelfs kleine druppels water kunnen in de loop van de tijd steenhouwen.

Mijn ISP belde me minstens 4 keer per dag in mijn huis en mobiel om een upgrade in mijn plan aan te bieden. Ik ben niet geïnteresseerd en elke keer als ze belden heb ik dit aan hen verteld. Ik weet niet of het illegaal is, maar na 10 dagen van deze telefoontjes was mijn geduld op en zei ik tegen hen “Ricardo is dood”. Hij is vanmorgen overleden. Ik heb de laatste twee dagen niet meer gebeld! Zo ver, zo goed!

Dit antwoord geldt alleen voor oproepen van een echte menselijke agent:

Verschillende antwoorden tot nu toe hebben gesuggereerd om de koude bellers te vertellen om even te wachten en de telefoon neer te leggen (voor onbepaalde tijd).

Ik stel een uitgebreide versie voor: Vraag hen om de details van hun aanbod uit te leggen. Je hoeft niet te luisteren naar wat ze zeggen, maar zorg ervoor dat je weet wanneer ze eindelijk stoppen met praten. Dan, zeg maar, had je het niet helemaal begrepen, of moest je even weggaan, of zoiets, en hen vragen om het nog eens uit te leggen1. Herhaal dit tot de geïrriteerde cold caller ophangt.

Ja, cold calling mensen is hun werk. Ik wil dat ze werken voor het geld dat ze krijgen, niet luieren. Een baan waar je een groot deel van de tijd kunt luieren is aantrekkelijk. Een baan waar je eindeloos moet werken en het gevoel krijgt dat je werk tevergeefs is, is onaantrekkelijk. Een onaantrekkelijke baan heeft een kans om op een bepaald moment een hogere betaling te eisen, of in ieder geval een hogere frequentie van mensen die stoppen. Ook klinkt het goed om meer tijd van die koude bellers in beslag te nemen. Dit zijn waarschijnlijk de enige effecten op de beslissers die direct via de cold call zelf kunnen worden bereikt.

1: Zorg ervoor dat u geen woorden gebruikt die kunnen worden geremixt om aan te geven dat u akkoord gaat om iets te kopen. De details hiervan zijn taalspecifiek, maar als je bijvoorbeeld gevraagd wordt of je meer informatie wilt, reageer dan niet met “Ja, dat doe ik”, maar met zoiets als “Leg uit, alsjeblieft”.

Heb je ooit een nummer verkeerd gekozen en werd je begroet met een hoog tweekleurig geluid, gevolgd door een opgenomen bericht “het nummer dat je hebt bereikt…”? Jaren geleden had ik een apparaat (ik denk dat het een Tele Zapper heette) aan mijn telefoon dat hetzelfde deed en het deed wonderen. Zodra de handset werd opgenomen, straalde het hetzelfde tweekleurige geluid uit dat de beller vertelde dat mijn nummer niet in gebruik was. Mensen zouden blijven rondhangen, maar robocallers schakelden onmiddellijk de verbinding uit - en ontdeden mijn nummer van hun systeem.

Zoals bij de meeste dingen is het best mogelijke antwoord op deze vraag te vinden in een xkcd stripverhaal .

Een oplossing is (en dit hangt af van de vraag of telemarketeers in uw land zich richten op privé- of zakelijke nummers) om de bellers te vertellen dat u geen privé- (of zakelijk) nummer bent, ongeacht in welke van deze nummers ze niet geïnteresseerd zijn. Telemarketeers zijn geïnteresseerd in mensen die naar hun gesprekken kunnen luisteren (automatisch of persoonlijk), dus als het niet mogelijk is, zullen ze u snel van de lijst schrappen.

Een andere manier is om uw telefoon in fax machine modus (echt of nep) te zetten terwijl u geen gesprekken verwacht. Koude bellers hebben toch wel systemen om snel te stoppen met het proberen van nummers die onmogelijk lijken om mensen aan de lijn te krijgen.

In mijn land, als je dit soort telefoontjes ontvangt, vragen ze meestal vanaf het begin of je een baan hebt en zo ja, en dan beslissen ze of het daadwerkelijk haalbaar is om het gesprek voort te zetten.

Als dat het geval is, vind ik dat het het meest effectief is om te zeggen dat je werkloos bent, zonder enige vorm van inkomen. Dit lijkt echt goed te werken, althans bij mij, omdat ze meestal een database hebben waarin ze je profiel proberen te traceren om te zien of je een potentiële klant bent, welke diensten je aandacht zouden trekken…

Maar als je je hun diensten niet kunt veroorloven, nou ja, dan is het een totale verspilling van hun tijd om je te bellen, in ieder geval in de nabije toekomst. Ik krijg dit soort telefoontjes nu zelden.

De meeste telefoonbedrijven hebben procedures om de status van apparatuur te identificeren.

One is een geautomatiseerde reeks tonen om een lijn te identificeren die niet in dienst is.

De meeste telemarketeers gebruiken een geautomatiseerd kiessysteem dat de beller verbindt met de oproeper nadat de verbinding is gemaakt, geverifieerd, gebeld, gebeld en vervolgens beantwoord.

Het downloaden en opnemen van de tonen van een niet-in-service lijn aan het begin van uw telefoonbericht zal de belapparatuur van de telemarketeer direct doorsturen.

U kunt online zoeken naar de tonen die specifiek zijn voor uw telefoonbedrijf.

In de meeste gevallen wordt een niet-in-service nummer direct van de actieve nummerlijst van de telemarketeer gehaald en in een secundaire database geplaatst om in de toekomst na een vaste vertraging te worden uitgeprobeerd. Telefoonnummers worden nooit van de lijst met nummers die goed zijn voor een bepaalde zone gehaald.

Het hangt af van uw land, maar we hebben een ‘do not call’ lijst. Zet je telefoonnummer op die lijst, als ze je bellen, zeg dan dat je ze gaat aangeven. Jammer genoeg gaat dit niet over sommige dingen, uit het geheugen zijn het religieuze en liefdadigheidsgesprekken.

Mijn favoriet is om de meeste vragen bevestigend te beantwoorden tot ze ophangen. Dit biedt eigenlijk de meeste waarde, dus voor PPI claims, heb je een ongeluk gehad, waarom ja ben blij dat je belde, wanneer was het, pas recentelijk, was je gewond, ja, maar het was niets; ik was pas een paar weken van het werk en de pijnen zijn nu meestal opgeruimd na een half jaar, etc.

Je krijgt het beeld. Als je ze vertelt dat ze alle zes in de draagwagen hun benen zijn kwijtgeraakt, zullen ze de wind normaal gesproken zien opkomen. Vaak kom je dan langs de uitgaande verkoper en krijg je iemand die wat meer kennis van zaken heeft. 25 minuten is mijn beste tot nu toe :)

Een andere is: Nee, dat past niet, maar mijn collega op kantoor heeft/moet x of y hebben. Kies dan een telefoonnummer voor de spreker die je allemaal kunt verzamelen :) Laat ze even wachten zodat je een koffie en wat notitieblokken kunt krijgen om suggesties door te geven :)

Zeg gewoon dat je niet geïnteresseerd bent. Zeg maar “Hallo, willekeurige persoon! Ik geef niets om je aanbiedingen, dus bel me alsjeblieft niet meer.” Hang dan op. Je kunt ook een opgenomen bericht maken dat je kunt afspelen als je een cold call krijgt. Laat het raar en robotachtig klinken. Je zou deze handige UK site ook kunnen gebruiken voor 10 manieren om deze cold callers te helpen stoppen: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ ](http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/) (Dit is geen spam)

Als u de persoon met obsceniteiten aan de kaak stelt, zal de persoon aan de andere kant u meestal van zijn of haar lijstje halen. Een ex-gf werkte vroeger in een callcenter en dat was een van de enige manieren om van de lijst af te komen - want als de werkgever niet toestond dat de afgemerkte persoon de werknemers aanklaagde voor een vijandige werkomgeving.

Dit is volkomen legaal en laat je toe om stoom af te blazen, als je moreel in staat bent om dit te doen.

Alle antwoorden lijken martelend of ver-crys of abnormaal spul.

Hier zijn enkele wettelijke en normale antwoorden:

• Als ze iets proberen te verkopen, vertel ze dan gewoon dat je dat al hebt. Ze zouden stoppen met proberen dat specifieke ding te verkopen.

• Wat ook werkt is je vertellen wat ze doen. Zeggen “Ik weet dat je me probeert te bedriegen, ik ben geen idioot, maar je bent voor het proberen te bedriegen van mij. Bel nooit terug.” en ophangen zal ze waarschijnlijk van je weghouden. (Iemand een idioot noemen kan worden beschouwd als een haatmisdaad, volgens de beller, het verwijderen van de “, maar je bent voor het proberen om me op te lichten” zal je helpen om jezelf te beveiligen)

• Het geven van een levenslange lezing werkt ook goed: “Wil je echt een oplichter zijn? Is de gevangenis waar je je leven wilt beëindigen? […]” Ze hangen meestal op en bellen je niet meer.